Versandbedingungen

Bei NEZER bringen wir Sie mit den besten globalen Lieferanten zusammen. Unser Ziel ist es, exklusive Produkte mit maximaler logistischer Effizienz anzubieten. Im Folgenden erläutern wir Ihnen unseren internationalen Lieferprozess.

1. Servicegebiete

NEZER ist ein internationaler Online-Shop. Wir liefern derzeit in über 175 Länder auf allen Kontinenten, darunter wichtige Märkte wie die USA, Kanada, Großbritannien, die gesamte Europäische Union, Australien und Länder Lateinamerikas. Wenn Sie Ihre Adresse beim Bestellvorgang eingeben können, garantieren wir die sichere Zustellung Ihrer Bestellung.

2. Bearbeitungszeit

Nach Zahlungsbestätigung durchläuft Ihre Bestellung die Phasen Kommissionierung, Qualitätskontrolle und Verpackung.

  • Durchschnittliche Lieferzeit: 2 bis 5 Werktage.

  • Hinweis: Bei Bestellungen, die an internationalen Feiertagen aufgegeben werden, kann es zu einer geringfügigen Verlängerung der Bearbeitungszeit kommen.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Da unsere Produkte direkt von unseren internationalen Vertriebszentren (Asien, Europa oder Nordamerika) versandt werden, variieren die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort:

  • USA und Europa: 10 bis 20 Werktage.

  • Übrige Welt: 15 bis 30 Werktage.

  • Hinweis: Diese Lieferzeiten sind Schätzungen. Externe Faktoren wie Verzögerungen beim Zoll oder lokale Poststreiks können die endgültige Lieferzeit beeinflussen.

4. Auftragsverfolgung

Transparenz ist bei NEZER von grundlegender Bedeutung.

  • Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code , sobald das Produkt versandt wurde.

  • Es kann 3 bis 7 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand im internationalen System aktualisiert werden.

5. Zölle und Einfuhrsteuern

NEZER übernimmt keine Verantwortung für Zölle oder Einfuhrsteuern, die vom Zielland erhoben werden.

  • Verantwortung des Kunden: Der Käufer ist der offizielle Importeur und muss alle zusätzlichen Kosten tragen, die vom örtlichen Zoll erhoben werden.

  • Hinweis: In den meisten Ländern sind Einkäufe mit geringem Wert ausgenommen, wir empfehlen jedoch, die lokalen Bestimmungen zu überprüfen.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse korrekt ist. NEZER übernimmt keine Haftung für Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden können. Im Falle einer erneuten Zustellung aufgrund eines Adressfehlers kann eine neue Versandgebühr anfallen.

7. Bestellungen mit mehreren Artikeln

Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten, können Bestellungen mit unterschiedlichen Artikeln in separaten Paketen versendet werden, von denen jedes seinen eigenen Tracking-Code hat.

Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Postleitzahl und gewählter Versandart. Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungsbestätigung.

Versand und Lieferung
Wir versenden per Post und Partner-Transportunternehmen. Die Versandkosten werden Ihnen vor dem Bezahlvorgang im Warenkorb angezeigt.

Lieferverzögerungen
Sollte es seitens des Transportunternehmens zu Verzögerungen kommen, wird unser Team jede notwendige Unterstützung leisten, um die Situation zu überwachen und so schnell wie möglich zu lösen.

Falsche Adresse
Ist die angegebene Adresse unvollständig oder fehlerhaft, trägt der Kunde die Verantwortung für die erneute Zusendung der Bestellung einschließlich etwaiger zusätzlicher Versandkosten.